Šī gada 17. un 18.martā Zemgales plānošanas reģiona komanda kopā ar Veselības un Labklājības ministrijas pārstāvēm aizvadīja vērtīgu pieredzes apmaiņas vizīti Malopolskas reģionā, Polijā. FABCOM projekta ietvaros iepazīti veiksmīgi sabiedrībā balstīti un ģimeniskai videi pietuvināti sociālie pakalpojumi.
Pirmajā apmaiņas brauciena dienā tika apmeklēta Malopolskas reģiona pilsēta Tarnova, kurā iepazīts Sociālo pakalpojumu centrs “Centrum Usług Społecznych w Tarnowie” (CUS) un tā sniegtie sociālie pakalpojumi. Tarnovas CUS ir paraugmodelis tam, kā pašvaldība var apvienot dažādus sociālos un veselības aprūpes pakalpojumus vienotā, iedzīvotājiem viegli pieejamā sistēmā. Centrs ne tikai sniedz pabalstus, bet aktīvi organizē vietējo kopienu un tās iesaisti pilsētas attīstīšanā. Tā devīze ir “Veselība, atbalsts un neatkarība vienotā sistēmā”. CUS pārrauga plašu apakšstruktūru tīklu, tostarp bērnudārzus, krīzes intervences centrus un pakalpojumus senioriem. Īpaša uzmanība tiek pievērsta vietējās kopienas iesaistei, speciālisti strādā ar iedzīvotājiem, iedzīvotāju padomēm un brīvprātīgajiem, lai identificētu vajadzības, pirms tās kļūst par krīzi. Centrs nodrošina sociālos pakalpojumus ģimenēm, senioriem un cilvēkiem ar invaliditāti, īsteno kopienas iesaisti, kā arī sociālo pakalpojumu sniedzēju uzraudzību.
Pašvaldībā ir pieejami tādi pakalpojumi kā "Tarnovas ģimenes karte", pirmklasnieka pabalsts, psiholoģiskais un pedagoģiskais atbalsts, “audžu ģimenes karte”, sensorās integrācijas aktivitātes, runas terapija, kanisterapija, reitterapija, mentors vecākiem, ģimenes asistents, vecāku treneris, atkarību terapija, juridiskais atbalsts, bezpajumtnieku asistents, radošās un izglītojošās nodarbības bērniem, atbalsta grupas vecākiem, pasākumi ģimenēm un "retrīti" jeb atpūtas pasākumi, brīvdienu dienas nometnes bērniem, seniora karte, mobilā uzkopšanas un remontdarbu brigāde, mobilā frizētava, mobilais podologa kabinets, uztura konsultants un mobilais fizioterapeits, fizisko aktivitāšu nodarbības senioriem, veselības aprūpe un teleaprūpe, kā arī citi pakalpojumi. Papildus pašvaldība sniedz atbalstu nevalstiskajām organizācijām pakalpojumu sniegšanai. Tarnovā ir biedrības organizēts “Veselas mammas un bērnu klubs”, “Aktivitāšu akadēmija”, “Kana un siemacha centri” (izglītības un sociālās organizācijas), “Brīvdienu klubs bērniem ar autismu”, “Apmācību dzīvoklis”.
Tik apmeklēts arī "Sunny Hill" rehabilitācijas centrs, kas fokusējas uz personu ar invaliditāti iekļaušanu darba tirgū, nodrošinot ne tikai rehabilitāciju, bet arī reālu nodarbinātību. Centrs darbojas kā "Profesionālās darbības centrs", kur cilvēki ar ierobežotām spējām strādā aizsargātos apstākļos, apgūstot amata prasmes. Pakalpojuma mērķis ir veicināt pāreju no sociālās izolācijas uz neatkarīgu dzīvi, sniedzot darbiniekiem pašcieņu un ekonomisko patstāvību. Darba process ir pielāgots katra indivīda spējām, vienlaikus nodrošinot medicīnisko un terapeitisko uzraudzību. Centrā ir izvietota viesnīca, kur pilnīgi visi numuriņi ir pielāgoti cilvēkiem ar invaliditāti.
Otrajā dienā tika apmeklēta Dr. Jozefa Babiņska klīniskā slimnīca Krakovā, kas ir viena no modernākajām un pieredzes bagātākajām psihiatriskajām slimnīcām Polijā, kas šobrīd ir centrālā figūra valsts garīgās veselības aprūpes reformā. Slimnīcas paspārnē izveidotie centri piedāvā tūlītēju, bezmaksas palīdzību personām krīzē bez nosūtījuma vai iepriekšēja pieraksta. Tas ir deinstucionalizācijas pamatakmens – sniegt palīdzību tur, kur cilvēks dzīvo. Īpašas mobilās komandas apmeklē pacientus mājās, tādējādi izvairoties no ilgstošas stacionēšanas un palīdzot saglabāt sociālo saikni ar ģimeni. Slimnīca īsteno inovatīvu pieeju, kur darbā tiek iesaistītas personas, kuras pašas ir pieredzējušas un pārvarējušas garīgās veselības krīzes, tādējādi veidojot uzticības tiltu starp mediķiem un pacientiem.
Programma "Ty decydujesz, jak reagujesz" (Tu izlem, kā reaģē) - šī ir profilaktiska programma, ko realizē Babiņska slimnīca ar Malopolskas reģiona finansiālu atbalstu, mērķēta uz bērnu un jauniešu garīgās veselības aizsardzību. Galvenais fokuss ir samazināt pašnāvniecisku uzvedību skolas vidē. Programma balstās uz atziņu, ka bērniem ir iekšējie resursi, kurus var stiprināt, mācot atpazīt emocijas, veidot veselīgas attiecības un tikt galā ar grūtībām. Programmā iesaistīti ne tikai skolēni (25 pamatskolas reģionā), bet arī skolotāji un vecāki, veidojot visaptverošu drošības tīklu.
Malopolskas reģionālais sociālās politikas centrs prezentēja reģiona stratēģisko redzējumu pārejai no institucionālās aprūpes uz sabiedrībā balstītiem pakalpojumiem. Tika apskatīta demogrāfiskā situācija – sabiedrības novecošanās un pieaugošais pieprasījums pēc aprūpes personāla. Reģions ievieš teleaprūpes pakalpojumus, atelpas brīža pakalpojumus ģimenes aprūpētājiem un veido atbalsta centru tīklu. Tika uzsvērta nepieciešamība pēc specializētiem mājokļiem un dienas aprūpes centriem kā alternatīvu pansionātiem.
Vizītes laikā prezentētais "Sociālo inovāciju spirāles modelis" uzskatāmi paskaidro, kāpēc šīs vietas tika izvēlētas – tās ilustrē nepārtrauktu mācīšanās, pielāgošanās un sistēmisku pārmaiņu procesu, kas nepieciešams veiksmīgai sociālās aprūpes reformai.